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中国公民外游满意度:加拿大自榜首跌至第6

中国公民外游满意度:加拿大自榜首跌至第6

中国旅游研究院发表2014年第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告,加拿大从2013年名列前茅倒退至排第六。报告又指,加国旅游性价比相对较低。

中 国旅游研究院周三(9日)在北京发表的调查报告显示,中国公民出国旅游满意度指数连续四个季度下降,2014年第二季度处于76.48的「基本满意」水 平,旅游、交通等行业服务和中文信息等公共服务方面问题更突出。新西兰、美国、新加坡等发达国家的满意度水平持续较高。
报告指出,第二季满意度 指数处于76.48「基本满意」水平,与去年同期80.24及上季度78.92的满意度指数相比有所下降。从满意度指数构成观察,游客现场满意度指数为 75.38,游客评论满意度指数为79.61,二十二个样本国家中有十七个达75分以上的「基本满意」水平。
报告亦发现,本季度游客对目的地国家 的形象、城市建设、城市管理、公共服务及行业服务等方面的满意度,都有不同程度下降,并集中体现在旅游产品和服务(包括外方旅行社、外方导游、旅游产品和 服务质量)、交通等行业服务(长途客运、火车站、步行道和自行车道、交通标示、出租车、城市公交)、中文信息等公共服务方面。

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